Políticas, Términos y Condiciones
Nota: este texto está preparado para presentación web y operación básica. Para uso contractual formal, conviene que un abogado lo revise y lo adapte a cada evento.
1. Reserva y anticipo
La fecha del evento se considera apartada únicamente cuando el cliente confirma por escrito y realiza el anticipo acordado. El saldo restante deberá cubrirse en la fecha y forma pactada.
2. Disponibilidad de fecha y zona de servicio
Todos los servicios están sujetos a disponibilidad de fecha, horario, personal, equipo y zona de cobertura. En caso de requerirse traslado especial, estacionamiento, acceso complicado o permisos adicionales, podrá ajustarse la logística o el costo.
3. Barra de Bebidas Humeantes Neón
La barra de Bebidas Humeantes Neón es una experiencia sin alcohol. El efecto visual puede variar según iluminación del lugar, ventilación, clima, espacio disponible y condiciones del evento. El humo debe salir desde el vaso o tapa domo, no desde el popote.
4. Shots explosivos y Morado Extream
Los shots explosivos son vasitos pequeños con bebida y perlas/boba de sabor. No generan humo. Morado Extream puede incluir escarchado amarillo/neón sutil, sujeto a disponibilidad de insumos y diseño acordado.
5. Bebidas Antigravedad
Las Bebidas Antigravedad son un efecto visual complementario. Su resultado depende de calibración, iluminación, estabilidad eléctrica, ubicación, viento, vibración, tipo de líquido y cuidado del área de montaje.
6. CoolpartyRinng, teléfono grabador de mensajes
CoolpartyRinng es una estación interactiva para grabar mensajes de voz de invitados. El cliente acepta que la calidad y cantidad de mensajes depende del uso real de los invitados, ruido del ambiente, energía disponible, ubicación, manipulación del equipo y tiempo de servicio contratado.
7. Promociones
Las promociones mostradas en la página o redes sociales son dinámicas de cortesía y no se consideran confirmadas automáticamente. Para validarlas, el cliente deberá enviar captura de pantalla por WhatsApp. La promoción queda sujeta a disponibilidad de fecha, paquete contratado, zona, condiciones del evento y confirmación escrita de CoolPartyDrinks.
8. Montaje, espacio y energía
El cliente deberá proporcionar un espacio seguro, estable y adecuado para montaje, así como acceso a energía eléctrica cuando el servicio lo requiera. El área debe estar libre de obstrucciones, lluvia directa, derrames excesivos o condiciones que pongan en riesgo al personal, invitados o equipo.
9. Cambios, cancelaciones y reprogramaciones
Cualquier cambio de fecha, horario, ubicación o paquete deberá solicitarse con anticipación y quedará sujeto a disponibilidad. Cancelaciones o cambios de último momento pueden generar cargos por logística, insumos, personal o bloqueo de agenda.
10. Cuidado del equipo
El cliente y sus invitados deberán cuidar el equipo, accesorios, luces, teléfonos, fuentes, tiras LED, estructuras y elementos de montaje. Daños por golpes, manipulación indebida, líquidos derramados, desconexiones o mal uso podrán generar cargos adicionales.
11. Fotografías, video y contenido del evento
CoolPartyDrinks podrá solicitar autorización para grabar o tomar fotografías del montaje y experiencia con fines de portafolio, redes sociales o promoción. Si el cliente no desea que se publique contenido del evento, deberá informarlo por escrito antes del servicio.
12. Condiciones de seguridad y fuerza mayor
El servicio puede modificarse, pausarse o suspenderse si existen condiciones inseguras, falta de energía, lluvia, viento fuerte, restricciones del lugar, fallas externas, accidentes, disturbios o cualquier situación fuera del control del proveedor.
13. Cláusula final sobre prototipos y tecnología experimental
El cliente reconoce que CoolPartyDrinks puede llevar prototipos, demostraciones o tecnología experimental como parte del valor visual del servicio. Estos prototipos pueden presentar variaciones, pausas o fallas técnicas. El cliente acepta que dichas situaciones no afectarán la validez del servicio principal ni generarán responsabilidad para el proveedor, siempre que se atienda de buena fe y, en la medida de lo posible, se busque una solución o negociación razonable.